Fragen & Antworten

Hast du Fragen zu unserem Onlineshop?
Hier findest du Antworten darauf!

Nachhaltigkeit

Antworten zu Fragen rund um die Herstellung unserer Produkte, der Menschen dahinter und unserer Verpflichtung zur Nachhaltigkeit.

Unsere Textilien werden unter Einhaltung strengster Standards in Bangladesch produziert und in Berlin in liebevoller Handarbeit veredelt.

Mehr dazu im nächsten Punkt "Woher kommen eure Textilien?"

Unsere Textilien kommen zu 95% aus Bangladesch. Und das ist gut so. Denn unser Partner Stanley/Stella legt wahnsinnig viel Wert darauf, dass die Frauen und Männer, die unsere Textilien herstellen, respektvoll behandelt und fair entlohnt werden.

Alle Stanley/Stella Textilien sind GOTS-zertifiziert und werden von der Fair Wear Foundation geprüft. Mehr dazu findest du direkt bei Stanley/Stella.

GOTS ist die Abkürzung des Gütesiegels Global Organic Textile Standard. Die strengste Zertifizierung für Textilien aus ökologischen Fasern. Sie verfolgt die restlose Produktionskette von den Baumwollfeldern an: von der Ernte bis zur Herstellung der Fasern, zum Zusammennähen der Bestandteile, zum Endprodukt vor dem Druck und darüber hinaus zum Export unserer Kleidung. Sie zertifiziert, dass die Baumwolle unseres Partners Stanley/Stella ohne Gentechnik oder Chemikalien angebaut und ohne verbotene Giftstoffe verarbeitet und gefärbt wird. Zusätzlich verspricht GOTS entlang der kompletten Produktionskette die Einhaltung sozialer Standard der Internationalen Arbeitsorganisation. Kleidung, wie sie sein sollte!

Wir verwenden das DTG (Direct-to-Garmet) Verfahren, bei dem Designs direkt auf das Kleidungsstück gedruckt werden und von dessen Stoff absorbiert werden. Dadurch sind unsere Drucke fest mit dem Kleidungsstück verbunden und besonders lange haltbar. Unsere Textilien werden auf modernsten Kornit Maschinen bedruckt, die extrem hohe Qualität und lange Haltbarkeit bieten.

Wir verwenden ausschließlich wasserbasierte Oeko-Tex 100 zertifizierte Tinten.

Wir selbst dürfen uns nicht als verifiziert betiteln, allerdings versuchen wir an allen Berührungspunkten der Produktionskette so nachhaltig, ethisch und fair wie möglich zu agieren. Das fängt bei unserem Partner Stanley/Stella, der Fair Wear, GOTS und PETA zertifiziert ist, an und hört beim Versand in Eco Kartons auf. Wir geben wirklich alles, wenn es um Nachhaltigkeit geht, versprochen!

Wir lieben Tiere. Natürlich!

Produkte und Größen

Hier erfährst du alles Rund um Größen und Preise.

Die meisten unserer Produkte haben einen entspannten Schnitt. Wir lieben es gemütlich! Genaue Größenangaben findest du jeweils in der Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite.

Bitte schaue dir beides sorgfältig an, bevor du eine Bestellung aufgibst. Falls du noch Fragen hast, schreib uns gerne im Chat. Wir helfen gerne!

Wir sind von ganzem Herzen davon überzeugt, dass unsere Welt ohne Fast Fashion eine gesündere, sauberere und fairere wäre. Wir glauben auch, dass die Menschen durch den ganzen Fast Fashion Konsumwahn verlernt haben, den wahren Wert eines Produktes zu erkennen. Wir sind immer bestrebt, euch den besten Preis bei gleichzeitiger Wahrung unserer Werte bieten zu können. Wenn du bei Mindful Muse einkaufst, unterstützt du uns nicht nur bei unserer Vision von einer saubereren, faireren und nachhaltigeren Welt, du gibst den Frauen und Männern, die unsere Textilien herstellen, auch die Chance auf ein besseres Leben.

Bestellungen & Retouren

Alles rund um Retouren, Versandkosten, Bestellungsverfolgung und Widerruf.

Fast all unsere Produkte werden in liebevoller Handarbeit in Deutschland hergestellt. In der Regel liegt die Lieferzeit bei 5-7 Werktagen. Wir bemühen uns auch in der aktuellen Situation, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

An Feiertagen kann sich der Versand etwas verzögern.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, wenn du uns innerhalb dieses Zeitraums eine Widerrufserklärung per E-Mail zukommen lässt. Ein Formular dazu findest du hier oder in deiner Bestellbestätigung.

Leider können wir aktuell noch keinen kostenlosen Rückversand anbieten – das heißt, du musst das Paket selbstständig an folgende Adresse senden: Mindful Muse, Danziger Str. 72, 10435 Berlin.

Bitte lege dem Paket deine Bestell- oder Rechnungsnummer bei, damit wir es schnell zuordnen und die Rückzahlung einleiten können.

Wir versenden aktuell europaweit. Internationale Sendungen bieten wir aktuell nur in Ausnahmen an. Bitte schreibe uns dazu eine Mail an mail@mindfulmuse.de.

Der Versand kostet 3,99€ innerhalb der gesamten EU. Ab 80€ Bestellwert ist der Versand kostenlos.

Wenn deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail, die einen Button zur Verfolgung deines Pakets und deiner Bestellung enthält.

Schreibe uns einfach eine kurze Mail an mail@mindfulmuse.de oder fülle das Kontaktformular aus.

Nach einer erfolgreichen Bestellung erhältst du eine Eingangsbestätigungs-Mail von uns. Solltest du keine Bestellbestätigung erhalten haben, prüfe bitte nochmal deinen Spam-Ordner – andernfalls melde dich bitte bei uns.

Bitte beachte, dass die Eingangsbestätigungs-Mail noch keine verbindliche Annahme deines Kaufangebots unsererseits darstellt. Weitere Informationen dazu kannst du unseren AGB entnehmen.

Zahlungen

Antworten zu Zahlungsweisen und Sicherheit deiner Daten.

Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden an: VISA, MasterCard, AMEX, PayPal, Überweisung, Google Pay, Apple Pay, Shopify Pay.

Bitte überweise den Betrag unter Angabe deiner Rechnungs- oder Bestellnummer an: Roman Ullrich, BIC: NTSBDEB1XXX, IBAN: DE96100110012622718812.

Leider dauert die Eröffnung eines Kontos bei den nachhaltig und fair agierenden Banken aktuell sehr lange. Sobald sich der Ansturm auf faires Banking gelöst hat, wechseln wir.

Ja, deine Zahlungsdaten werden sicher über SSL übertragen.

Kooperationen mit Bloggern, Sinnfluencern und Presse

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